1. Nos lignes de produits
| Ligne | Pour qui | Ce qu’elle propose |
|---|---|---|
| Vanvino® Smart Living | Hôtels, résidences de tourisme, coliving, flex living, student living et senior living. | Linge de lit, serviettes, couettes, oreillers et protège-literie à prix catalogue et en fabrication sur mesure. |
| Vanvino® Contract Studio | Architectes d’intérieur, cabinets d’architecture et entreprises de décoration. | Textiles de décoration et développement sur mesure par projet. |
| Vanvino® CasaDesign | Marques de mode maison et de linge de maison, entrepreneurs. | Catalogue White Label prêt à réétiqueter et production Private Label à votre marque. |
En linge de lit, nous travaillons la percale, le satin, la double gaze, le jersey, la flanelle, le lin, le lyocell et les mélanges coton/polyester ; en linge de bain, l’éponge bouclette simple et double, zero-twist, velours et jacquard de 380 à 900 g/m².
2. Minimum de commande et délais
| Ligne / programme | Minimum de commande |
|---|---|
| Smart Living (prix catalogue) | 500 € par commande. Prix sur mesure à partir de 20 000 €. |
| CasaDesign White Label (catalogue) | 300 € par commande. |
| Contract Studio et CasaDesign Private Label | 1 000 € de produit par commande, hors transport, échantillons, prototypes, Project Setup et services de design. |
Vanvino® Smart Living : minimums de fabrication
| Produit / procédé | Minimum de fabrication |
|---|---|
| Draps | 200 m |
| Protège-literie | 100 m |
| Oreillers | 20 unités par taille |
| Couettes | 10 unités par taille |
| Serviettes | 20 unités par taille |
Vanvino® Contract Studio et CasaDesign : minimums de fabrication
Linge de lit sur mesure
| Produit / procédé | Minimum de fabrication |
|---|---|
| Blanc / naturel | 200 m par tissu |
| Coloris en stock | 200 m par tissu et par coloris |
| Garment dye | 300 m par tissu et par coloris |
| Piece dye | 1 000 m par tissu et par coloris |
| Jacquard / dobby | 300 m par tissu et par dessin |
| Impression numérique | 300 m par tissu (jusqu’à 2 dessins) |
| Stone washed (toucher soie) | 200 m |
| Broderie | 200 m par dessin |
Le lin, le chanvre, le lyocell, la soie, le jersey et les autres tissus spéciaux sont étudiés au cas par cas.
Calculez les mètres nécessaires à votre commande →
Linge de bain sur mesure (100 % coton)
| Produit / procédé | Minimum de fabrication |
|---|---|
| Serviettes et tapis de bain blancs | 100 unités par taille |
| Serviettes garment dye (couleur unie) | 100 unités par coloris et par taille |
| Serviettes teint en fil 50 × 100 cm | 800 unités |
| Serviettes teint en fil 70 × 140 cm | 400 unités |
| Serviettes teint en fil 100 × 150 cm | 400 unités |
| Serviette de plage (éponge ou velours) | 300 unités par dimension et coloris |
| Paréo de plage (tissu plat ou éponge) | 450 unités |
| Peignoirs teint en fil | 300 unités (toutes tailles confondues) |
| Peignoirs garment dye | 200 unités (toutes tailles confondues) |
| Stock service (catalogue White Label) | À partir de 1 ou 4 unités selon l’article |
Couvertures et plaids
| Produit / procédé | Minimum de fabrication |
|---|---|
| Couvertures cardées | 300 unités (possibilité de 3 coloris : 100 unités par coloris) |
| Couvertures en maille | 80 unités |
| Couvre-lits, plaids et autres jetés | 300 – 500 m |
Coussins
| Produit / procédé | Minimum de fabrication |
|---|---|
| Tissu en stock | 50 unités par taille |
| Tissu développé sur mesure | 300 – 500 m, selon le tissu |
Linge de table
| Produit / procédé | Minimum de fabrication |
|---|---|
| Torchons, tissu sur mesure | 300 – 500 m, selon le tissu |
| Serviettes de table, tissu en stock | 50 unités par référence |
| Sets de table, tissu en stock | 50 unités par référence |
| Nappes, tissu en stock | 25 unités par référence |
| Serviettes, sets et nappes, tissu sur mesure | 300 – 500 m |
Couettes et comforters
| Produit / procédé | Minimum de fabrication |
|---|---|
| Tissus de couleur | 80 unités par dimension et coloris |
Les minimums de fabrication sont indicatifs et peuvent varier selon le tissu, la finition, le coloris et le dessin ; le minimum définitif est confirmé dans chaque offre. Les minimums de programmes différents ne se cumulent pas.
Délais indicatifs pour une première commande : linge de lit, 3 à 6 semaines ; linge de bain, 6 à 8 semaines. Ils dépendent du tissu, du coloris, du procédé et de la complexité. Le délai ferme est confirmé avec la commande.
3. De l’offre à la livraison
- Demande. Vous nous indiquez le produit, les dimensions, les quantités et, si vous les avez, la référence tarifaire, le tissu ou l’échantillon.
- Offre. Nous vous envoyons le prix, le minimum applicable, le délai estimé et les conditions de paiement.
- Échantillons. Lorsque le produit l’exige, nous validons avec vous un échantillon, un prototype ou une première unité.
- Confirmation. La commande est formalisée par e-mail avec un numéro de référence unique.
- Production et contrôle. Nous inspectons avant emballage selon des critères d’échantillonnage internationaux.
- Livraison. Nous chiffrons le transport à la fin de la production, une fois le nombre de cartons confirmé.
Project Setup (Contract Studio et CasaDesign)
Les nouveaux projets qui nécessitent notre accompagnement pour préparer la production font l’objet d’un forfait unique de 300 € par projet ou collection. Il ne s’applique pas aux réassorts identiques et peut ne pas être facturé si vous nous remettez un projet entièrement défini et prêt à produire.
- Comprend : revue du brief, définition des produits et des dimensions, coordination technique avec les ateliers, gestion des tissus, coloris et finitions, coordination des échantillons et prototypes, et adaptation aux solutions standard d’étiquetage et d’emballage de Vanvino.
- Ne comprend pas : le coût des échantillons et prototypes, le développement créatif de collection, le développement technique spécifique ni le design d’étiquettes ou d’emballages, chiffrés séparément.
Conditions de paiement
| Montant ou poste | Paiement |
|---|---|
| Smart Living : commandes inférieures à 1 500 € | 100 % à la confirmation |
| Smart Living : commandes à partir de 1 500 € | 50 % à la confirmation et 50 % avant l’expédition |
| Contract Studio et CasaDesign : commandes de 1 000 € à 1 499 € | 100 % à la confirmation |
| Contract Studio et CasaDesign : commandes à partir de 1 500 € | 50 % à la confirmation et 50 % avant l’expédition |
| Project Setup | 100 % à la confirmation du projet |
| Échantillons et prototypes | 100 % avant leur développement ou leur envoi |
| Clients récurrents sous contrat | 30 jours date de facture |
4. Ce que nous garantissons
Lorsque l’offre ou la fiche technique ne précise pas d’autres valeurs, nous garantissons les tolérances suivantes. Mesures prises sur le produit fini, avant lavage, à plat et sans tension.
4.1 Dimensions
| Produit | Tolérance |
|---|---|
| Taie d’oreiller | ±2,5 cm en longueur et en largeur |
| Housse de couette | ±5 cm en longueur et en largeur |
| Drap-housse | ±5 cm en longueur et en largeur ; ±3 cm en hauteur de bonnet |
| Drap plat | −5 / +10 cm en longueur ; ±5 cm en largeur |
| Nappe | −2 / +5 cm en longueur et en largeur |
| Serviette de table | −2 / +3 cm en longueur et en largeur |
| Chemin de table | ±3 cm en longueur et en largeur |
| Set de table | ±2 cm en longueur et en largeur |
| Serviette jusqu’à 70 × 140 cm | ±3 cm |
| Serviette à partir de 100 × 150 cm et tapis de bain | ±4 cm |
| Peignoir adulte | Longueur ±3 cm · poitrine ±2 cm · manche ±2 cm · poche ±1 cm · ceinture ±4 cm |
4.2 Tissu, couleur et lavage
| Paramètre | Garantie |
|---|---|
| Grammage | ±5 % du g/m² indiqué |
| Composition | Conforme au règlement (UE) 1007/2011 (tolérance légale de 3 %) |
| Rétrécissement : percale, satin, lyocell | ≤ 5 % |
| Rétrécissement : lin et mélanges de lin | ≤ 8 % |
| Rétrécissement : éponge | ≤ 6 % |
| Couleur par rapport à l’échantillon approuvé | ΔE CMC (2:1) ≤ 1,5 lit et table · ≤ 2,0 bain |
| Solidité des teintures au lavage (ISO 105-C06) | ≥ 3-4 tons clairs et moyens · ≥ 3 tons foncés |
| Solidité des teintures au frottement (ISO 105-X12) | Sec ≥ 3-4 · humide ≥ 2-3 |
Le rétrécissement est mesuré après le premier lavage selon les instructions d’entretien du produit. Des lots de teinture différents peuvent présenter de légers écarts de nuance dans la tolérance de couleur.
4.3 Inspection et quantités
- Chaque commande est inspectée avant emballage selon l’échantillonnage ISO 2859-1, niveau général II : défauts critiques 0, majeurs NQA 2,5 et mineurs NQA 4,0.
- En fabrication sur mesure, nous livrons la quantité commandée avec une tolérance de ±3 % et facturons la quantité réellement livrée.
5. Étiquetage et certifications
- L’étiquette de composition est conforme au règlement (UE) 1007/2011 et rédigée dans la ou les langues du pays de commercialisation que vous nous indiquez.
- Les symboles d’entretien suivent la norme ISO 3758.
- Chaque produit ou son emballage porte le numéro de commande ou de lot pour sa traçabilité (règlement (UE) 2023/988).
- Tous les produits respectent le règlement REACH sur les substances chimiques.
Marque du client (private label et white label). Vous nous fournissez les maquettes d’étiquettes et d’emballage, que nous validons avant production. Celui qui commercialise le produit sous sa marque est responsable de s’identifier comme fabricant ou importateur auprès du consommateur et des obligations de responsabilité élargie du producteur de son pays.
6. Entretien du produit
Un lavage correct prolonge la durée de vie du textile et conditionne la garantie contre les vices cachés.
- Laver avant la première utilisation.
- Linge de lit blanc en coton ou coton/polyester : lavage à 60 °C ; en blanchisserie industrielle, jusqu’à 75 °C.
- Lin, coloris et finitions spéciales : suivre l’étiquette d’entretien.
- Ne pas utiliser d’eau de Javel sur les produits colorés ni sur les mélanges avec polyester.
- Utiliser des lessives professionnelles et ne pas surcharger le sèche-linge, pour limiter l’usure par frottement.
- Faire tourner le stock : une bonne rotation peut prolonger la durée de vie du linge de lit de 30 à 50 %.
7. Transport et livraison
Le transport n’est pas inclus dans les prix. Nous le chiffrons à la fin de la production, une fois le nombre de cartons connu, et l’Incoterm indiqué dans la confirmation s’applique (EXW, DAP ou CIP).
À la réception de la marchandise :
- Comptez les colis et vérifiez leur état en présence du transporteur.
- Notez tout dommage ou manquant sur le bon de livraison ou la CMR avant de signer. Sans cette réserve, aucun recours contre le transporteur n’est possible.
- Photographiez les cartons endommagés avant de les ouvrir.
8. Réclamations et remplacements
| Type de défaut | Délai de réclamation |
|---|---|
| Défauts apparents : quantité, dommages, étiquetage, couleur par rapport à l’échantillon approuvé | 7 jours calendaires à compter de la livraison |
| Vices cachés : rétrécissement, solidité des teintures, coutures après usage | 90 jours calendaires à compter de la livraison, à condition que les articles aient été lavés selon les instructions et soient conservés pour examen |
Comment réclamer. Écrivez-nous à hello@vanvino.store en indiquant le numéro de commande, la référence, les unités concernées, avec des photos du défaut et de l’étiquette de lot. Aucun retour n’est accepté sans l’autorisation préalable de Vanvino.
| Cause | Qui prend en charge le coût | Solution |
|---|---|---|
| Défaut de fabrication hors des tolérances garanties | Vanvino | Remplacement, réparation ou avoir, au choix de Vanvino, transport du remplacement inclus. |
| Produit dans les tolérances ou conforme à l’échantillon approuvé | Client | La réclamation n’est pas recevable. |
| Usage ou lavage non conforme aux instructions (températures supérieures, eau de Javel, produits agressifs) | Client | La réclamation n’est pas recevable. Les frais d’inspection peuvent être refacturés. |
| Dommage pendant le transport | Selon l’Incoterm | En DAP et CIP, Vanvino gère la réclamation auprès du transporteur. En EXW, le client la gère. |
- Les unités défectueuses sont remplacées. Si le taux de défauts dépasse le NQA d’inspection, le lot complet est contrôlé.
- La responsabilité de Vanvino est limitée à la valeur facturée des unités défectueuses et exclut les dommages indirects tels que la perte d’exploitation ou les chambres hors service.
9. Confidentialité
Vos créations, fichiers, étiquettes et données commerciales sont traités de façon confidentielle et ne sont partagés qu’avec les ateliers qui fabriquent votre commande, dans le cadre d’un accord de confidentialité. Pour les envois directs à vos clients, nous utilisons un emballage neutre ou à votre marque, selon vos instructions.
Questions fréquentes
Quel est le minimum de commande chez Vanvino ?
Vanvino® Smart Living (textile hôtelier) : 500 € par commande, avec des prix sur mesure à partir de 20 000 €. Catalogue CasaDesign White Label : 300 € par commande. Contract Studio et CasaDesign Private Label : 1 000 € de produit par commande.
Quels sont les minimums de fabrication pour le linge de lit sur mesure ?
200 m par tissu en blanc et naturel, 200 m par tissu et par coloris en coloris en stock, 300 m par tissu et par coloris en garment dye, 1 000 m par tissu et par coloris en piece dye, 300 m par tissu et par dessin en jacquard et dobby, et 300 m par tissu (jusqu’à 2 dessins) en impression numérique.
Combien de temps prend la production ?
À titre indicatif, une première commande de linge de lit prend 3 à 6 semaines et de linge de bain 6 à 8 semaines, selon le tissu, le coloris, le procédé et la complexité. Le délai ferme est confirmé avec la commande.
Où sont fabriqués les textiles Vanvino ?
Notre textile pour l’hôtellerie, le bain et la maison est fabriqué au Portugal et respecte la réglementation de l’Union européenne sur la composition fibreuse, les substances chimiques (REACH) et la sécurité des produits.
Les échantillons et prototypes sont-ils facturés ?
Oui. Les échantillons sont toujours facturés, port compris. Les prototypes avec développement spécifique font l’objet d’un devis séparé et leur coût n’est pas déduit de la commande de production sauf accord exprès.
De quel délai je dispose pour signaler un défaut ?
7 jours calendaires à compter de la livraison pour les défauts apparents (quantité, dommages, étiquetage, couleur) et 90 jours calendaires pour les vices cachés comme le rétrécissement ou la solidité des teintures, si les articles ont été lavés selon les instructions.